Oaspeţii vor aprecia diversele dotări ale hotelului printre care se numără o piscină de exterior ȋncălzită, o sală de conferinţe şi o saună. Hotelul dispune de numeroase dotări printre care un centru business, un ȋngrijitor şi săli de şedinţe. Printre facilităţile destinate familiştilor se numără babysitting / servicii pentru copii şi un teren de joacă pentru copii. Hotelul are o politică "pet-friendly", oferindu-le oaspeţilor posibilitatea să se cazeze însoţiţi de animalele lor de companie.

Echipate pentru a asigura confortul oaspeţilor, camerele dispun de un televizor cu ecran plat, un filtru de cafea / ceainic şi un seif. Camerele de la Crowne Plaza Hotel Xalapa pun la dispoziţie un player dvd, articole de toaletă din partea casei şi un filtru de cafea. Oaspeţii au la dispoziţie numeroase camere amenajate special pentru familii. Hotelul dispune de internet wireless gratuit.

Oaspeţii vor putea savura diverse băuturi la bar. Oaspeţii pot utiliza serviciul de room service non-stop. Oaspeţii pot savura micul dejun zilnic în propriile camere.

Zona centrală a oraşului Xalapa se află la o distanţă de aproximativ 10 minute. Aeroportul El Lencero Airport (JAL) este situat la o distanţă de 40 de minute de hotel. Oaspeţii vor găsi un magazin de suveniruri/cadouri în incinta hotelului. Personalul prietenos vă poate ajuta la organizarea de excursii şi alte activităţi pe perioada sejurului dumneavoastră.